Puede recoger su pedido en nuestra tienda de Fullerton o recibirlo en una dirección de Estados Unidos. Usted elige al pagar.
Recoger en Fullerton
Al pagar, elija Pick up in Fullerton (recoger en Fullerton). Recoger es gratis.
Nuestra tienda está en 932 W Orangethorpe Ave, Fullerton, CA 92832, y abre todos los días, de 10 AM a 8 PM.
¿Preguntas sobre su recogida? Llámenos al (657) 445-7230.
Envíos en Estados Unidos
Solo enviamos dentro de Estados Unidos.
Las tarifas de envío de muchos de nuestros productos se calculan según el peso, las medidas del paquete, el destino y el servicio de envío elegido.
Usted ve los precios y los servicios de envío en la página de pago, antes de pagar.
Artículos grandes
Algunos artículos son demasiado grandes para las compañías de paquetería, como los triciclos, los cruisers grandes y las motos todoterreno pesadas.
Para estos artículos, la página de pago ofrece recoger en Fullerton o la entrega en cualquier parte de EE. UU. Cuando la página de pago no tiene un precio de entrega para su dirección, usted paga el artículo ahora. Le llamamos con el precio de la entrega antes de enviarlo; la entrega se paga por separado.
Fechas estimadas de entrega
Cuando usted haga un pedido, estimaremos las fechas de envío y de entrega según la disponibilidad del producto, los requisitos de procesamiento del pedido y el método de envío elegido.
Los pedidos normalmente salen en 1 a 2 días hábiles, contados desde el día en que hace el pedido. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar los días festivos federales de EE. UU., en la hora del Pacífico.
Después de que su pedido sale, estos son los tiempos de tránsito usuales de las compañías de transporte dentro de los 48 estados contiguos (días hábiles, estimados):
- USPS Ground Advantage: 2 a 5
- USPS Priority Mail: 1 a 3
- UPS Ground y FedEx Ground: 1 a 5
- UPS 3 Day Select y FedEx Express Saver: 3
- FedEx 2Day y UPS 2nd Day Air: 2
- Servicios de entrega al día siguiente de FedEx y UPS: el siguiente día hábil
Las fechas que ve al pagar suman estos tiempos, y son estimadas.
Alaska, Hawái y las zonas remotas pueden tardar más.
Tenga en cuenta que las fechas estimadas de envío y de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por retrasos de la compañía de transporte, el clima u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Los clientes deben dar información de envío completa y correcta al pagar.
Si un pedido tiene un problema de envío, el cliente debe comunicarse con Cyber City para recibir ayuda.
Paquetes perdidos, robados o extraviados
Cyber City trabaja con las compañías de transporte para entregar los pedidos en las direcciones de envío que dan los clientes.
Si la información de rastreo indica que un pedido fue entregado pero el cliente no encuentra el paquete, el cliente debe:
- Verificar la dirección de envío del pedido.
- Preguntar a las personas de su casa, a los vecinos o a la administración del edificio.
- Comunicarse con la compañía de transporte para iniciar una investigación del paquete perdido.
- Avisar a Cyber City para que revisemos los registros disponibles del envío y de la entrega.
Cyber City puede ayudar con la información de rastreo, la confirmación del envío u otros documentos de entrega disponibles.
Que la compañía de transporte marque un paquete como entregado no determina por sí solo quién es responsable de un envío perdido o mal entregado. Los reembolsos, los reemplazos u otras soluciones se determinarán según las circunstancias y la ley aplicable.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Los pedidos se procesan según la disponibilidad de los productos y los calendarios de preparación y envío.
Una vez hecho un pedido, no se garantizan las solicitudes de cancelación o de cambio.
Cyber City puede revisar las solicitudes enviadas antes del envío, pero la aprobación queda a nuestra discreción, sujeta a la ley aplicable.
Contáctenos
Cyber City
Teléfono: (657) 445-7230
Correo electrónico: info@ecybercity.com
Sitio web: https://ecybercity.com